Forrester forudsiger cloud -abonnementsindtægter til at vokse generelt med 22% i 2016. Dette er et resultat af, at virksomheder bliver mere og mer...

Vi spurgte analytikere og industriledere, hvilke kundesengagementstendenser de troede var nøglen til 2017 og videre.
Fra avancerede teknolog...

Dine kunder har en stærk mening om, hvad der gør et firma kundecentrisk.
Kundeserviceorganisationer skal bygge videre på et fundament af d...