Mød øjeblikket med ekstraordinære oplevelser overalt.

Det er den første i måneden, og du har nogle regninger at betale. Du logger ind på din banks websted, men får en fejlmeddelelse, når du prøver at foretage en betaling til en ny betalingsmodtager. Du indleder en forespørgsel på en live chat -funktion, men chatboten henviser fortsat til en FAQ -guide. Du har ikke tid til dette, så du henter telefonen for at ringe til et faktisk menneske. Desværre er din bank endnu ikke udstyret til at følge din rejse fra Digital til Call Center, og du skal starte fra starten. Det burde ikke være dette svært at foretage en betaling, du tænker og dette kombineret med en længere kæde af frustrerende oplevelser, får dig også til at tænke på at skifte banker.
Dagens forbruger har ingen tid eller tålmodighed til denne form for friktion i deres bankoplevelse. Detailbanker, forsikringsselskaber og formueforvaltningsfirmaer skal smede dybere forhold ved at koordinere enhver interaktion på tværs af alle kanaler, digitale og offline, for at få en mere fuldstændig forståelse af kunden og levere konkurrencedygtige og tilpassede oplevelser.
Personalisering hjælper virksomheder overalt med at gå dybere, mere varige forhold til deres kunder, og den finansielle servicesektor er ingen undtagelse.
Oplev, hvordan de nyeste inden for data og analyseteknologi hjælper banker, forsikringsselskaber og formuestyringsfirmaer med at skabe ekstraordinære oplevelser, der møder øjeblikket.